QUALITÉ CERTIFIÉE GARANTIE 5 ANS

​

Félicitations ! Vous venez d'acheter un matelas qui prendra soin de vos rêves dans les années à venir.

Chez Magister, nous avons essayé de créer le meilleur repos possible. Chaque commande, chaque matelas représente un engagement envers les personnes qui en profiteront et envers leur qualité de vie.

Pour cette raison, nos lits sont bien plus qu'un produit, ils sont le reflet de notre passion pour ce que nous faisons et le résultat d'une vie d'expérience.

Chez Magister, nous chouchoutons vos rêves et votre repos. Investir chez Magister est synonyme d'investir dans la santé et le bien-être. Merci de nous faire confiance.

​

CONSEILS D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN

Chez MAGISTER, nous utilisons des matériaux de haute qualité et nous certifions donc chacun de nos matelas. Nos matières premières sont produites et transformées dans la Communauté Européenne et sont donc développées sous des contrôles de qualité exhaustifs et dans le respect de l'environnement. Afin que chacun des matériaux conserve ses propriétés et maintienne un fonctionnement optimal, nous vous conseillons de suivre quelques directives simples d'utilisation et d'entretien.

- Ne pliez ou ne roulez en aucun cas votre matelas, car cela pourrait endommager le noyau et la garantie serait invalidée. Lors des déménagements, emballez correctement le matelas et maintenez-le appuyé horizontalement à tout moment.

- Votre MAGISTER est rembourré et recouvert avec des matières premières naturelles. Il est important que vous gardiez le matelas propre et protégé de l'humidité et de la lumière directe du soleil. Pour cela, nous recommandons l'utilisation d'une housse respirante qui protégera votre matelas de tout imprévu.

- N'utilisez pas l'aspirateur à pleine puissance. Vous pouvez utiliser une brosse à linge douce. Les matériaux naturels de votre matelas pourraient être déplacés ou feutrés à cause de l'aspirateur.

- Tournez et/ou mettez à l’envers votre matelas régulièrement, car cela prolongera la vie du matelas et ses caractéristiques.

- Vous remarquerez peut-être une légère odeur des matériaux naturels dont est fait votre MAGISTER. Cette nouvelle odeur se dissipera très bientôt si vous aérez correctement le lit. Il suffit de maintenir la température et l'humidité de la pièce stables et de mettre la literie de côté pendant les premiers jours.

- Ne vous asseyez pas régulièrement sur le bord de votre matelas, cela va générer une pression excessive sur le noyau et peut provoquer la rupture des coutures latérales.

- Ne sautez pas et ne vous tenez pas debout sur le matelas.

- Utilisez une base ou un sommier adapté à votre matelas. Cela évitera les déformations et vous obtiendrez les meilleures performances possibles. Si vous suivez ces conseils simples, vous prolongerez la vie de votre matelas et en obtiendrez les meilleures performances et le meilleur repos.

 

EXCLUSIONS DE GARANTIE

​

- Les défauts visibles, tels que éraflures, taches, fermetures éclair défectueuses, coutures défaites, qui N'ONT PAS été réclamés au moment de la livraison de la marchandise ou dans les 7 jours suivant la réception.

- Les détériorations causées par une mauvaise utilisation (voir les conseils d’utilisation et d'entretien) ou les détériorations résultant du transport pour le compte du client.

- Les variations de mesures des produits de MAGISTER inférieures à + 20 mm / -20 mm, qui sont envisagées et permises dans la réglementation européenne sur la tolérance des mesures des produits de repos UNE-EN 1334.

- Les produits qui ont été altérés par du personnel externe à MAGISTER. - Les pertes de hauteur inférieures à 10 %.

- Les taches de moisissure produites par l’excès d’humidité de la pièce, par les basses températures et par le manque de circulation de l’air.

- Les odeurs du matelas pendant les premiers jours. Les nouveaux matelas dégagent généralement une certaine odeur qui disparaît rapidement en quelques jours (voir les conseils d’utilisation et d'entretien).

​

CONDITIONS DE GARANTIE MAGISTER

​

Tous nos matelas sont couverts par la garantie MAGISTER.

Nous garantissons la réparation ou le remplacement gratuit par défaut de fabrication pendant une période de CINQ ans.

Les dommages occasionnés conformément au Décret royal législatif 1/2007 sont exclus de cette garantie. Les cas suivants ne donnent pas droit à cette garantie :

- La détérioration causée par une utilisation incorrecte ou inappropriée du produit.

- Les défauts et détériorations provoqués par l'usure normale du produit, ainsi que les taches et les déchirures dans les tissus et / ou les poignées.

L'acheteur disposera d'un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de son lit ou matelas, pour réclamer tout défaut visible qu'il pourrait présenter, comme les taches, éraflures, déchirures de poignées, coutures défaites, fermetures éclair. À l'issue de ce délai, il sera considéré que le produit a été reçu en parfait état.

Si vous devez utiliser cette garantie, veuillez détenir la facture ou le reçu d’achat original et vous rendre au magasin où vous avez effectué l’achat. Une fois cela fait, nous évaluerons l’incidence et autoriserons, le cas échéant, la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Dans ce cas, nous vous indiquerons le mode d’expédition, de reconditionnement ou toute autre information nécessaire pour le retour.